EPINPAY KULLANIM KOŞULLARI

 

Lütfen platformumuzu kullanmadan önce aşağıdaki kullanım koşullarını dikkatlice okuyunuz. Epinpay platformuna erişerek veya platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş ve bunlara uymayı taahhüt etmiş olursunuz. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen platformumuzu kullanmayınız.

 

Epinpay, aşağıda tanımlanan hizmetlerini önceden haber vermeksizin değiştirme, düzenleme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Ayrıca, tamamen kendi takdirine bağlı olarak belirli özellikleri sınırlama veya Epinpay hizmetlerinin bir kısmına veya tamamına erişiminizi kısıtlama hakkını da saklı tutar.

 

1. Giriş

 

1.1. Bu Kullanım Koşulları (“Sözleşme”), epinpay.com web sitesi üzerinden sunulan tüm hizmetlerin kullanım kurallarını düzenler.
1.2. Platformu ziyaret eden, üye olan veya herhangi bir işlem gerçekleştiren herkes bu Sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
1.3. Platformu kullanmayan, üyeliğini iptal eden veya şartları kabul etmeyen kişiler Epinpay hizmetlerinden yararlanamaz.
1.4. Epinpay, hizmetlerini önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

 

2. Tanımlar

 

Platform: epinpay.com ve ilişkili dijital hizmetleri.
Satıcı: Platformda ürün listeleyen ve satan gerçek/tüzel kişi.
Alıcı: Platform üzerinden ürün satın alan kişi.
Ürün: Dijital oyun kodları, e-pinler, oyun içi para gibi maddi olmayan ürünler.
Premium Üye: Özel avantajlara sahip ücretli üyelik.
Blokaj Süresi: Satıcının kazançlarının çekilebilir hale gelmeden önce bekletildiği süre.
Epinpay Destek Ekibi: Kullanıcı sorunlarını çözmekle görevli müşteri hizmetleri ekibi.
KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu.

 

3. Kullanıcı Kapsamı ve Üyelik

 

3.1. Platforma yalnızca 18 yaşını doldurmuş kullanıcılar üye olabilir.
3.2. 18 yaşından küçük kullanıcılar, ebeveyn veya yasal vasilerinin açık izniyle hesap oluşturabilir.
3.3. Kullanıcılar, kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür. Epinpay, yanlış bilgi tespiti halinde hesabı askıya alma hakkını saklı tutar.
3.4. Her kullanıcı yalnızca bir hesap açabilir. Sahte hesap açılması durumunda işlem iptal edilir ve hesap kalıcı olarak kapatılabilir.
3.5. Kullanıcı, hesabının şifresi ve güvenliğinden sorumludur. Epinpay, yetkisiz erişimlerden doğacak zararlardan sorumlu değildir.

 

4. Genel Kullanım Koşulları

 

4.1. Platform yalnızca yasal ve dürüst amaçlarla kullanılabilir.
4.2. Kullanıcı, üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal eden ürünleri listeleyemez.
4.3. Sahte, çalıntı veya yasa dışı ürünlerin satışına kesinlikle izin verilmez.
4.4. Kullanıcı, Epinpay’i dolandırıcılık, sahtekârlık veya kara para aklama amacıyla kullanamaz.
4.5. Kullanıcılar, alıcı veya satıcıları platform dışına yönlendiremez veya alternatif ödeme yöntemleri sunamaz.

 

5. Satıcılara İlişkin Hükümler

 

5.1. Satıcılar yalnızca gerçek ve teslim edilebilir ürünleri listeleyebilir.
5.2. Ürün başlığı ve açıklamaları doğru ve yanıltıcı olmayan bilgiler içermelidir.
5.3. Satıcı, teslim edilen ürünün ilan açıklamasına tam olarak uygun olacağını garanti eder.
5.4. Eksik veya hatalı teslimat durumunda satıcı ürün bedelini iade etmekle yükümlüdür.
5.5. Satıcı kazançları, satışın tamamlanmasından sonraki 10–15 günlük bekletme süresinin ardından çekilebilir.
5.6. Premium satıcılar için bekletme süresi 7 gündür.
5.7. Yüksek tutarlı işlemler için Epinpay, risk kontrolü amacıyla bekletme süresini uzatma hakkını saklı tutar.
5.8. Bakiye çekimleri yalnızca iş günlerinde yapılır. Hafta sonu veya resmi tatillerde yapılan talepler bir sonraki iş gününe aktarılır.
5.9. Stoksuz dropshipping özelliği yalnızca Premium üyelikle kullanılabilir. Hatalı teslimat durumunda bu özellik devre dışı bırakılır.
5.10. Stoksuz satış özelliğinden yararlanmak için mağazaların en az 10 başarılı satış gerçekleştirmesi gerekir.
5.11. Dropshipping ve E-PIN dışı satışlarda sabit 14 günlük blokaj uygulanır.
5.12. E-PIN dışı satışlarda sabit %5 komisyon oranı uygulanır.
5.13. Mağaza özelliklerini korumak için mağazaların en az 10 başarılı işlem gerçekleştirmesi gerekir.
5.14. Satıcı, tekrar eden ihlaller durumunda hesabının süresiz olarak askıya alınabileceğini kabul eder.

 

6. Alıcılara İlişkin Hükümler

 

6.1. Alıcı, satın almadan önce ürün açıklamasını, oyun bölgesini ve aktivasyon koşullarını kontrol etmekle sorumludur.
6.2. Dijital ürünler ödeme sonrasında anında teslim edilir, bu nedenle alıcı keyfi olarak iptal talep edemez.
6.3. Alıcı yalnızca Epinpay üzerinden satıcıyla iletişime geçebilir. Platform dışı yönlendirmeler yasaktır.
6.4. Alıcı, hatalı veya geçersiz ürün tesliminde iade hakkına sahiptir ve bunu destekleyen belgeleri (ekran görüntüsü, video kaydı vb.) sunabilir.
6.5. Dolandırıcılık şüphesi taşıyan işlemler Epinpay destek ekibine derhal bildirilmelidir.

 

7. Teslimat ve İade Politikası

 

7.1. Dijital ürünler, ödeme sonrası otomatik veya manuel olarak teslim edilir.
7.2. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/ğ maddesi uyarınca dijital ürünlerde cayma hakkı yoktur.
7.3. İadeler yalnızca hatalı, eksik veya geçersiz ürün teslimlerinde mümkündür.
7.4. İade talepleri yazılı olarak Epinpay destek ekibine iletilmelidir.
7.5. Satıcı hatalı ürün teslim ederse, alıcıya geri ödeme yapılır ve satıcıya ceza uygulanır.

 

8. Alıcı Koruma Politikası

 

8.1. Alıcının ödediği tutar, ürün teslim edilene kadar güvenli havuz hesabında tutulur.
8.2. Ürün teslim edilmeden satıcıya ödeme yapılmaz.
8.3. Hatalı ürün tesliminde ödeme alıcıya iade edilir.
8.4. Dolandırıcılık girişimlerinde alıcı, Epinpay destek ekibi tarafından tam koruma altına alınır.

 

9. Satıcı Koruma Politikası

 

9.1. Doğru ürün teslim edildiğinde satıcı, ödemesini garanti altına alır.
9.2. Alıcının yanlış seçim, hatalı bilgi girişi veya keyfi iptal talepleri satıcıya yüklenemez.
9.3. Epinpay tüm teslimatları kayıt altına alır. Anlaşmazlık durumunda bu kayıtlar delil olarak kullanılabilir.
9.4. Satıcı kazançları, bekletme süresi sonrası güvenli şekilde ödenir.

 

10. Ürün Listeleme Politikası

 

10.1. Satıcılar yalnızca sahip oldukları veya satış hakkına sahip oldukları ürünleri listeleyebilir.
10.2. Yanıltıcı, eksik veya yanlış ürün listeleri yasaktır.
10.3. Epinpay, sahte veya yasa dışı ürünleri kaldırma hakkını saklı tutar.
10.4. İhlal durumlarında satıcı geçici olarak askıya alınabilir veya kalıcı olarak yasaklanabilir.

 

11. Gizlilik ve KVKK

 

11.1. Kullanıcıların kişisel verileri KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenir.
11.2. Veriler yalnızca hizmet sağlama ve yasal yükümlülükleri yerine getirme amacıyla saklanır.
11.3. Kişisel veriler, açık rıza olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
11.4. Ayrıntılar, Epinpay Gizlilik Politikası ve KVKK Bilgilendirme Metni’nde düzenlenmiştir.

 

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

 

12.1. Kullanıcı öncelikle Epinpay destek ekibiyle iletişime geçmelidir.
12.2. Çözülmeyen uyuşmazlıklarda:
Türkiye'deki kullanıcılar için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri,
Yurtdışındaki kullanıcılar için ikamet ettikleri ülkenin tüketici mevzuatı geçerlidir.

 

13. Fikri Mülkiyet

 

13.1. Platform üzerindeki tüm içerikler, markalar ve logolar Epinpay’a aittir.
13.2. Kullanıcılar, izinsiz olarak içerikleri kopyalayamaz, çoğaltamaz veya paylaşamaz.
13.3. İhlal durumunda Epinpay, yasal işlem başlatma hakkını saklı tutar.

 

14. Güncellemeler

 

14.1. Epinpay, Kullanım Koşullarını istediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.
14.2. Güncellenen metin, epinpay.com’da yayımlandığı anda yürürlüğe girer.
14.3. Kullanıcıların platformu kullanmaya devam etmesi, güncellemeleri kabul ettikleri anlamına gelir.