EPİNPAY HÜKÜM VE KOŞULLARI

1. Giriş

1.1.   İşbu Hüküm ve Koşullar (“Sözleşme”), epinpay.com alan adlı internet sitesi üzerinden sunulan tüm hizmetlerin kullanımına ilişkin kuralları düzenler.
1.2.  Platformu ziyaret eden, üye olan veya herhangi bir işlem gerçekleştiren herkes bu Sözleşme’yi kabul etmiş sayılır.
1.3.  Platformu kullanmayan, üyeliğini iptal eden veya hükümleri kabul etmeyen kişiler Epinpay hizmetlerinden yararlanamaz.
1.4.  Epinpay, hizmetlerini önceden bildirmeksizin değiştirme, askıya alma veya durdurma hakkını saklı tutar.


2. Tanımlar 

Platform: epinpay.com ve bağlı dijital hizmetler.
Satıcı: Platformda ürün listeleyen ve satan gerçek/tüzel kişi.
Alıcı: Platform üzerinden ürün satın alan kişi.
Ürün: Dijital oyun kodu, e-pin, oyun içi para, hediye kartı vb. gayrimaddi mallar.
Premium Üye: Özel avantajlara sahip ücretli üyelik.
Blokaj Süresi: Satıcı gelirlerinin çekilebilmesi için bekletildiği süre.
Epinpay Destek Ekibi: Kullanıcı sorunlarını çözmek üzere görevli müşteri hizmetleri.
KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu.


3. Kullanıcı Kapsamı ve Üyelik

3.1. Platforma yalnızca 18 yaşından büyük kullanıcılar üye olabilir.
3.2. 18 yaşından küçük kullanıcılar, ebeveyn veya yasal vasilerinin açık izni ile üyelik oluşturabilir.
3.3. Kullanıcı, kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür. Yanlış bilgi verilmesi halinde Epinpay hesabı askıya alma hakkını saklı tutar.
3.4. Her kullanıcı yalnızca bir hesap açabilir. Sahte hesap açılması halinde işlem iptal edilir, hesap kalıcı olarak kapatılabilir.
3.5. Kullanıcı hesabının şifresi ve güvenliği kullanıcının sorumluluğundadır. Yetkisiz erişimlerden doğacak zararlardan Epinpay sorumlu değildir.


4. Genel Kullanım Kuralları

4.1. Platform yalnızca yasal ve dürüst amaçlarla kullanılabilir.
4.2. Kullanıcı, üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal eden ürünleri listeleyemez.
4.3. Platform üzerinden sahte, çalıntı veya yasa dışı ürün satışı kesinlikle yasaktır.
4.4. Kullanıcı, Epinpay’i hileli işlemler, dolandırıcılık veya kara para aklama amacıyla kullanamaz.
4.5. Kullanıcı, alıcı veya satıcıyı platform dışına yönlendiremez, alternatif ödeme teklif edemez.


5. Satıcıya İlişkin Hükümler

5.1. Satıcı yalnızca gerçek ve teslim edilebilir ürünleri listeleyebilir.
5.2. İlan başlığı ve açıklamalar doğru, yanıltıcı olmayan bilgiler içermelidir.
5.3. Satıcı, alıcıya teslim ettiği ürünün ilan açıklamasına birebir uygun olmasını taahhüt eder.
5.4. Eksik veya hatalı ürün tesliminde satıcı, ürünü telafi etmekle yükümlüdür.
5.5. Satıcı gelirleri, satışın tamamlanmasından sonra 15 ila 10 (satıcı seviyelerine göre) gün blokaj süresi sonunda çekilebilir.
5.6. Premium satıcılar için blokaj süresi 7 gündür.
5.7. Yüksek tutarlı işlemlerde Epinpay, risk kontrolü gereği blokaj süresini uzatma hakkını saklı tutar.
5.8. Bakiye çekimi yalnızca iş günlerinde yapılır. Hafta sonu veya resmi tatil günlerinde bakiye çekim talepleri iş gününe devreder.
5.9. Satıcı, stoksuz dropshipping özelliğini yalnızca Premium üyelik ile kullanabilir. Hatalı teslimat durumunda bu özellik kapatılır.
5.10. Mağazaların stoksuz dropshipping özelliğinden faydalanabilmeleri için en az 10 başarılı işleminin olması gerekmektedir.
5.11. Dropshipping ve E-PIN harici satışlar için sabit 14 gün blokaj uygulanmaktadır.
5.12. E-PIN satışı dışındaki satışlarda sabit %5 komisyon oranı uygulanacaktır.
5.13. Mağazaların mağaza özelliklerini kaybetmemeleri için 10 adet başarılı işleminin olması gerekmektedir.
5.13. Satıcı tekrar eden ihlallerde, hesabının süresiz askıya alınabileceğini kabul eder.


6. Alıcıya İlişkin Hükümler

6.1. Alıcı, satın alma öncesinde ürün açıklamasını, oyun bölgesini, aktivasyon koşullarını kontrol etmekle yükümlüdür. Yanlış ürün seçimi alıcı sorumluluğundadır.
6.2. Dijital ürünler ödeme sonrası anında teslim edilir. Bu nedenle alıcı, keyfi iptal talebinde bulunamaz.
6.3. Alıcı, yalnızca Epinpay üzerinden satıcı ile iletişim kurabilir. Platform dışı yönlendirmeler yasaktır.
6.4. Alıcı, hatalı veya geçersiz ürün tesliminde iade hakkına sahiptir. Bu durumda kanıtlayıcı belgeler (ekran görüntüsü veya video kaydı) sunabilir, bu durum tamamen alıcının inisiyatifindedir.
6.5. Alıcı, dolandırıcılık şüphesi olan işlemleri derhal Epinpay destek ekibine bildirmelidir.


7. Teslimat ve İade Politikası

7.1. Dijital ürünler ödeme sonrası otomatik veya manuel şekilde teslim edilir.
7.2. 6502 sayılı TKHK ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/ğ maddesi uyarınca, dijital ürünlerde cayma hakkı yoktur.
7.3. Yalnızca hatalı, eksik veya geçersiz ürün teslimlerinde iade mümkündür.
7.4. İade talepleri, Epinpay destek ekibine yazılı olarak yapılmalıdır.
7.5. Satıcı tarafından hatalı ürün teslim edilmesi durumunda; alıcıya ödeme iade edilir ve satıcıya yaptırım uygulanır.


8. Alıcı Koruma Politikası

8.1. Alıcının ödediği tutar, ürün teslim edilene kadar güvenli havuz hesabında tutulur.
8.2. Ürün teslim edilmeden satıcıya ödeme yapılmaz.
8.3. Alıcı hatalı ürün alırsa, ödeme iade edilir.
8.4. Dolandırıcılık girişimlerinde alıcı, Epinpay destek ekibinden tam koruma alır.


9. Satıcı Koruma Politikası

9.1. Satıcı, doğru ürünü teslim ettiğinde ödemesi garanti altındadır.
9.2. Alıcı kaynaklı yanlış seçim, yanlış bilgi girişi veya keyfi iptal satıcıya yüklenmez.
9.3. Epinpay, tüm teslimatları kayıt altına alır. Uyuşmazlıklarda bu kayıtlar satıcı lehine delil olarak kullanılabilir.
9.4. Satıcı gelirleri blokaj süresi sonrası güvenli şekilde ödenir.


10. Ürün Listeleme Politikası

10.1. Satıcı yalnızca kendi mülkiyetinde olan veya satma hakkına sahip olduğu ürünleri listeleyebilir.
10.2. Yanıltıcı, eksik veya yanlış ürün listeleri yasaktır.
10.3. Epinpay, sahte veya yasadışı ürünleri kaldırma hakkını saklı tutar.
10.4. İhlallerde satıcıya, geçici askıya alma veya süresiz yasak uygulanabilir.


11. Gizlilik ve KVKK

11.1. Kullanıcıların kişisel verileri, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.
11.2. Veriler, yalnızca hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla saklanır.
11.3. Kişisel veriler, üçüncü kişilerle açık rıza olmadan paylaşılmaz.
11.4. Ayrıntılar Epinpay Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde düzenlenmiştir.


12. Uyuşmazlıkların Çözümü

12.1. Kullanıcı öncelikle Epinpay destek ekibine başvurmalıdır.
12.2. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda:
Türkiye kullanıcıları için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri,


Uluslararası kullanıcılar için, ikamet ettikleri ülkenin tüketici mevzuatı uygulanabilir.


13. Fikri Mülkiyet

13.1. Platformda yer alan tüm içerik, marka ve logolar Epinpay’e aittir.
13.2. Kullanıcılar, içerikleri izinsiz kopyalayamaz, çoğaltamaz veya paylaşamaz.
13.3. İhlal halinde Epinpay, yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.

14. Güncellemeler

14.1. Epinpay, Hüküm ve Koşulları her zaman güncelleme hakkına sahiptir.
14.2. Güncel metin epinpay.com üzerinde yayınlandığında yürürlüğe girer.
14.3. Kullanıcıların platformu kullanmaya devam etmesi, güncellemeleri kabul ettiği anlamına gelir.