Anında Teslimat
Lisanslı Epinler
Güvenli Ödeme
Anında Teslimat
Lisanslı Epinler
Güvenli Ödeme
Epinpay üzerinden satılan tüm ürün ve hizmetler dijital ürün niteliğindedir ve anında teslim edilen dijital içerik kategorisine girer.
Bu Para İadesi, Ürün İadesi ve Ters İbraz Politikası; 2020 tarihli ve 15 sayılı Tüketicinin Korunmasına İlişkin Federal Kanun Hükmünde Kararname, 2023 tarihli ve 14 sayılı Modern Teknolojiler Aracılığıyla Ticaret Hakkında Federal Kanun Hükmünde Kararname (E-Ticaret) ve 2006 tarihli ve 1 sayılı Elektronik İşlemler ve Güven Hizmetleri Federal Kanunu dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, yürürlükteki Birleşik Arap Emirlikleri (BAE) kanun ve düzenlemelerine uygun olarak hazırlanmıştır.
Yukarıda belirtilen mevzuat ve uluslararası dijital ticaret ilkeleri doğrultusunda, dijital içeriğin başarıyla teslim edilerek kullanıcı tarafından erişilebilir hâle gelmesinden sonra, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde cayma veya iptal hakkı uygulanmayabilir.
Kullanıcı, satın alma işlemini tamamlayarak dijital ürünün teslim edilmesiyle birlikte tüketilmiş sayıldığını ve bu nedenle para iadesi veya değişim haklarının bu Politikada açıklanan koşullarla sınırlı olduğunu açıkça kabul ve beyan eder.
Para iadesi veya ürün değişimi, yalnızca aşağıdaki sınırlı durumlarda ve Paynbuy Technology'nin takdirine bağlı olarak değerlendirilebilir:
Platformdan kaynaklanan teknik bir arıza;
Geçersiz, hatalı veya çalışmayan bir dijital kodun teslim edilmesi;
Sistem kayıtlarıyla doğrulanan eksik veya başarısız teslimat.
Bu gibi durumlarda kullanıcıların inceleme ve araştırma yapılabilmesi için [email protected] adresi üzerinden iletişime geçmesi gerekmektedir.
Hatalı hesap veya kullanıcı kimliği girilmesi, yanlış kullanım ya da cihaz, bölge veya platform uyumsuzluğu dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere kullanıcı hatasından kaynaklanan durumlarda para iadesi yapılmaz.
Dijital ürünlerin kullanımı ve bu ürünlerden elde edilen her türlü fayda tamamen kullanıcının sorumluluğundadır.
Kullanıcılar, satın alma ve kullanım işlemlerini kendi takdirlerine bağlı olarak kayıt altına alabilir. Bu tür kayıtların tutulması isteğe bağlıdır ve Paynbuy tarafından muhafaza edilen sistem kayıtlarının yerine geçmez.
Paynbuy; kullanım koşullarının ihlali, dolandırıcılık, kötüye kullanım veya yasa dışı faaliyetlerin söz konusu olduğu durumlarda hesapları askıya alma veya kalıcı olarak kapatma hakkını saklı tutar.
Bu gibi durumlarda daha önce teslim edilmiş veya kullanılmış dijital ürünler için herhangi bir para iadesi yapılmaz.
Bonuslar ve kampanya kredileri, kendilerine özgü kullanım koşullarına ve geçerlilik sürelerine tabidir. Kullanılmayan bonusların geçerlilik süresi otomatik olarak sona erer ve bu bonuslar için para iadesi yapılmaz.
Oyun yayıncılarının kurallarını ihlal eden faaliyetler, kullanıcı hesabına yaptırım uygulanmasına neden olabilir. Bu gibi durumlarda Paynbuy herhangi bir sorumluluk kabul etmez ve para iadesi yapılmaz.
Kullanıcılar, ters ibraz işlemi başlatmadan önce müşteri destek ekibiyle iletişime geçmelidir. Paynbuy; işlem, teslimat ve sistem kayıtlarını kanıt olarak sunarak ters ibraz taleplerine itiraz edebilir.
İşlemlerin kullanıcı tarafından yetkilendirildiğinin doğrulanması hâlinde para iadesi yapılmaz. Gerçeğe aykırı talepler, kullanıcı hesabının kalıcı olarak kısıtlanmasına neden olabilir.
Sistem kayıtları; uyuşmazlıklar, para iadeleri ve ters ibraz süreçlerinde kesin delil olarak kullanılabilir.
Paynbuy Technology, platform üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerde Kayıtlı Satıcı (Merchant of Record) olarak hareket eder.
Bu Politika, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde uluslararası kullanıcılar için de geçerlidir.
Paynbuy, bu Politikayı herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutar.
Tüm para iadesi, uyuşmazlık veya ters ibraz talepleri için:
E-posta: [email protected]