Epinpay Kullanıcı Kuralları

 

Son güncelleme tarihi: 25 Ağustos 2025

 

Satıcı Kuralları

 

– Yalnızca geçerli, orijinal ve teslim edilebilir dijital ürünler listeleyebilirsiniz.
– İlan başlığı, açıklama ve görseller yanıltıcı veya eksik olmamalıdır.
– Teslim edilen ürün, ilan açıklamasındaki içerikle birebir uyumlu olmalıdır.
– Eksik veya hatalı ürün teslimi durumunda, satıcı ürünü telafi etmekle yükümlüdür.
– Satıcıların elde ettiği gelir; temel mağaza seviyesi için 14 gün, Gold Mağaza seviyesi için 10 gün, Platinum Mağaza seviyesi için 7 gün blokaj sonrası çekilebilir. Premium satıcılar için blokaj süresi 7 gündür.
– Yüksek tutarlı işlemlerde Epinpay, blokaj süresini uzatma hakkına sahiptir.
– Bakiye çekim işlemleri yalnızca iş günlerinde yapılır.
– Satıcı, alıcıyı platform dışına yönlendiremez veya alternatif ödeme teklif edemez.
– Stoksuz Dropshipping özelliği yalnızca Premium üyeler içindir ve bu özelliğin kullanılabilmesi için en az 10 başarılı işlem gerekmektedir; hatalı teslimat durumunda bu özellik kapatılır.
– Tekrarlayan kural ihlallerinde satıcı hesabı süresiz olarak askıya alınabilir.

 

Alıcı Kuralları

 

– Satın alma yapmadan önce ürün açıklamasını, oyun bölgesini ve aktivasyon koşullarını dikkatlice kontrol etmelisiniz.
– Yanlış oyun, yanlış bölge veya uygunsuz ürün seçimi alıcı sorumluluğundadır.
– Ürün tesliminden sonra keyfi iptal hakkı bulunmamaktadır.
– Hatalı veya eksik ürün teslimi durumunda alıcı, Epinpay Destek Ekibi’ne başvurabilir.
– Talebinizi desteklemek için ekran görüntüsü veya video kaydı sunabilirsiniz; bu tamamen sizin inisiyatifinizdedir.
– Alıcı, satıcıyla yalnızca Epinpay üzerinden güvenli biçimde iletişim kurabilir.
– Platform dışı yönlendirmelere, kişisel bilgi veya ödeme taleplerine itibar edilmemelidir.
– İhlal tespit edilirse, alıcının iade hakkı korunur ve işlem iptal edilir.
– Dolandırıcılık şüphesi bulunan işlemler derhal Epinpay’e bildirilmelidir.
– Tüm alıcılar, Epinpay Alıcı Koruma Politikası kapsamındaki haklardan yararlanır.