Epinpay Kullanıcı Kuralları

Son güncelleme: 25 Ağustos 2025

Satıcı Kuralları

– Yalnızca geçerli, orijinal ve teslim edilebilir dijital ürünler listelenebilir.
– İlan başlıkları, açıklamaları ve görselleri yanıltıcı veya eksik olmamalıdır.
– Teslim edilen ürün, ilanda açıklanan içerikle tamamen aynı olmalıdır.
– Eksik veya hatalı teslimat durumunda satıcı, ürünün bedelini karşılamakla yükümlüdür.
– Satıcı kazançları; Temel Mağazalar için 14 gün, Gold Mağazalar için 10 gün ve Platinum Mağazalar için 7 günlük blokaj süresinin ardından çekilebilir. Premium satıcılar için blokaj süresi 7 gündür.
– Epinpay, yüksek tutarlı işlemlerde blokaj süresini uzatma hakkını saklı tutar.
– Bakiye çekme işlemleri yalnızca iş günlerinde gerçekleştirilir.
– Satıcılar alıcıları platform dışına yönlendiremez veya alternatif ödeme yöntemleri teklif edemez.
– Stoksuz dropshipping özelliği yalnızca Premium üyelere sunulur ve en az 10 başarılı işlem gerçekleştirilmesini gerektirir. Hatalı teslimat durumunda bu özellik devre dışı bırakılabilir.
– Tekrarlanan ihlaller, satıcının hesabının süresiz olarak askıya alınmasına neden olabilir.

Alıcı Kuralları

– Alıcı, satın alma işleminden önce ürün açıklamasını, oyun bölgesini ve aktivasyon koşullarını dikkatlice kontrol etmelidir.
– Yanlış oyun, bölge veya uyumsuz ürün seçilmesi alıcının sorumluluğundadır.
– Alıcı, teslimatın ardından keyfî nedenlerle iptal talebinde bulunamaz.
– Hatalı veya eksik teslimat durumunda alıcı, Epinpay Destek Ekibi ile iletişime geçebilir.
– Alıcılar, taleplerini desteklemek amacıyla tamamen kendi takdirlerine bağlı olarak ekran görüntüsü veya video kaydı sunabilir.
– Alıcılar, satıcıyla yalnızca Epinpay platformu üzerinden güvenli şekilde iletişim kurmalıdır.
– Platform dışında iletilen kişisel bilgi veya ödeme taleplerine güvenilmemelidir.
– Bir ihlal tespit edilmesi durumunda alıcının para iadesi hakları korunur ve işlem iptal edilir.
– Şüpheli dolandırıcılık işlemleri derhâl Epinpay'e bildirilmelidir.
– Tüm alıcılar, Epinpay Alıcı Koruma Politikası'nda belirtilen haklardan yararlanır.